出荷ポリシー

UGG Direct にご来訪、お買い物いただきありがとうございます。以下の情報は、弊社の配送ポリシーを構成する諸条件を定めたものです。 

1. ご注文の処理
ご注文後、お客様のメールアドレスに確認メールが送信されます。このメールは注文の証拠として保管してください。 ご購入について。

2. 発送処理時間
処理時間とは、ご注文の発送準備にかかる時間を指します。お支払いが承認され、確認されると、すべてのご注文は 5 営業日以内に処理されます。何らかの理由で遅延が発生した場合はご連絡いたします。ただし、ご注文によっては、即日発送される場合もありますが、最大 5 営業日かかる場合もあります。

3. 出荷場所

3.1. 国内および国際 

UGG Directは国内だけでなく海外にも発送しています。国内または海外への配送についてご質問がある場合は、 info@uggdirect.com.au.

4. 配送料金と配達予定日 

できるだけ早くご注文をお届けできるよう努力しております。ご注文をいただいた後、お届け予定日をお知らせいたします。お届け予定日はご注文日ではなく発送日から計算される推定日です。お届け予定日はあくまでも目安であり、ご注文の受諾と承認を条件とします。到着予定日は保証されません。天候による遅延やその他の不測の事態により、お届け日が変更になる場合があります。特別な事情がない限り、ご注文を履行できるよう全力を尽くします。 

• (ア) 標準配送
• 国内: 注文は 2 ～ 5 営業日以内に到着します。または、100 オーストラリア ドル以上の注文の場合は送料無料です。標準配送料は 9.90 オーストラリア ドルです。 
• 海外: 配送予定時間と配送費用は、指定された配送先住所に基づいてチェックアウト時に計算されます。
• （ロ） ご注意ください： 
• （私） 営業日とは、休日を除く月曜日から金曜日を指します。 
• （ii） 週末や祝日には注文の発送や配送は行われません。 
• （iii） 配送業者の配送方法、配送場所により配送日が異なる場合があります。
  配送方法、注文した商品。 
• （四） 商品は別便で配送される場合があります。
• (動詞) ご注文の際、予想配達日を計算する際に以下の要素を考慮します。 
• (A) 配送時間: ご注文の商品が当社の配送センターを出発し、地元の配送業者に到着するまでにかかる時間。 
• (B) 重量係数: 配送料はご注文の重量と配送方法に基づいて決まります。ご注文の料金を確認するには、購入したい商品をカートに追加し、チェックアウト ページに進みます。チェックアウト画面に進むと、配送料が表示されます。
• （六） 注文量と在庫移動の大幅な増加により、シドニー（オーストラリア）の当社施設との間の荷物の配送が遅れる可能性があります。この間、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
• （七） 間違った配送先住所を提供された場合、当社は責任を負いません。

5. 追跡オプション 

UGG Direct は、発送プロセス全体にわたって可視性と透明性を提供することを目指しています。ご注文が確認されて発送されると、荷物を追跡するためのリンクが送信されます。 

5.1. 国内および国際 

オーストラリア国内に配送されるすべての注文には自動的に追跡機能が付いています。 

海外からの注文はオーストラリア郵便で発送されます。このサービスには以下が含まれます トラッキング 発送後、追跡番号が送信されます。別の配送手配を依頼された場合、追跡を保証することはできず、海外に発送された注文の配送については責任を負いません。 

6. 国際税関、関税、税金 

オーストラリア国外に発送されるすべての注文は、配送先の国の輸入関税、手数料、税金の対象となります。お客様の国の税関がお客様の荷物をランダムに選択した場合、配送が遅れることがあります。UGG Directは、お客様の注文に適用される可能性のある関税や税金について責任を負いません。当社は、お客様の注文（荷物）の配送およびお客様の国への輸入に関連するプロセスまたは追加料金を管理することはできません。当社はこれらの料金からいかなる利益も得ておらず、遅延が最小限になるようにブローカーや運送業者と緊密に連携しています。配送中または配送後に課されるすべての料金は、お客様の責任です。お客様は、当社から購入した製品の輸入および国際配送に関連する関税、税金、カスタム要件、またはその他の同様の税金、手数料、課税、費用、経費について責任を負うことに同意するものとします。 

7. 損害賠償 

配送時に梱包に損傷があった場合は、すぐにご連絡ください。 info@uggdirect.com.au.

8. 荷物の紛失 

荷物が紛失したり、配達例外になったりする理由はいくつかあります。ほとんどの場合、荷物は建物内か隣人のところにあることがわかっています。UGG Directでは、お客様に宅配便の隠し場所を探すようお願いしています。ぜひ探して、見つかったらお知らせください。注文品が見つからない場合は、次のアドレスまでご連絡ください。 info@uggdirect.com.au to 紛失または紛失した荷物を報告します。 

9. 質問 

ご注文の配送や発送に関してご質問がございましたら、 FAQページまたは、 info@uggdirect.com.au.